九型人格源自于古代的哲学传统理念,是一种处理人际关系的好方法,深奥、微妙,而且感同身受。它描述了九种个性,并揭露了世界上九种不同的洽商面貌,每一种类型的个性就像是贯穿生命的通道,充满了各种潜在的缺陷。各类型都有各自的本能、极限、盲点和不同的思考、行为模式及存在形态,而各类型在真相、感情或理解方面,都会选择各自喜好的信息,而忽略其他的信息,特别是那些与自己的偏见或性格无法契合的事物。
  九型人格不但可以澄清个人世界观的力量与极限,它也同时解读出上司、工作伙伴、客户,及属下的行为举止的背后意念。有了九型人格,你将可以明白为何对方的举止会显得怪异、轻率不周、多管闲事、自私自利、引人注目,或是魅力无穷。而一旦了解了对方的内心世界,你便能了解他们行为举止的合理性,即使你未必认同。
  第一类型想令所有事情都是正确的。
  第二类型想帮助他人。
  第三类型努力工作以求成功。
  第四类型探索自我内在的真实情感。
  第五类型想要客观的讯息。
  第六类型为问题忧心,并致力于揭露秘密议题。
  第七类型喜欢刺激和正面的可能性,并寻求包罗万象的经验。
  第八类型喜欢掌控领域中的一切。
  第九类型欲与所有的参与者产生共鸣,以得知事情的全貌。
  以下是对九型人格各类型的简单描述:
  第一类型:改革者。第一类型喜欢更正一切。喜欢批评、理想化、批判性强的第一类型,按照深藏内心的“唯一正确方法”来做出决定,他们要求事情必须反应他们极高的标准;而他们不断向他人说教、训育和监视的习惯,可能让人觉得被他挑剔和拒绝。其实,他们最深的不满及愤怒是针对他们自己的。在最好的状态下,他们是正直、精力旺盛的典范人物,会表现得耿直和理想化,带着出色的审评能力,去清楚明了事情的来龙去脉。
  第二类型:帮助者。第二类型希望自己为别人所做的一切都受到感激。甜美、擅于打动人、精于操纵运作并重视关系的第二类型,会想办法令自己成为重要人物不可或缺的及垂爱的助手,并视此为拥有权力及影响力的不二法门。他们是王位身后的掌权人,他们拥有细腻及敏锐的雷达,随时感应到他人的情感、品味和爱好。他们最擅长于服务别人,不管是公司里的员工或是公司外的客户。这类型的典型角色就如犹太人的妈妈、意大利的妈妈、女王蜂或真正在经营公司的老板秘书。在别人眼中的第二类型或许是自大的马屁精,但是在他们最好的状态下,第二类型是真诚敏感、乐于助人及谦虚的“谦卑的领导人”,能激发及彰显他人的优点。
  第三类型:促动者。第三类型期望他的成果受到赏识。他们的性格热切、有效率、表现非凡而好强,双眼盯着奖品(奖品从来都是他的重点),期求因为自己的成就而受人欢迎。第三类型极度在乎形象和嘉许,在别人眼中可能是自私自利、矫揉造作、肤浅而感觉迟钝的,他们的确会为了履历表的完美,或为完成一连串的成就去铤而走险;但在第三类型的最佳状况下,他们会成为极有性格魅力的领袖,热切、有效率而实际,他们是困难终结者,熟练的队员,或激发他人动力的功臣。第三类型清楚世界如何运转,也明白该如何运作。
  第四类型:艺术家。第四类型天生被真诚、美、不寻常及怪异的事物所吸引。忧郁浪漫但优秀的第四类型,会翻开表面以寻找深层的意义,他们对关心的事物表现出无懈可击的品味,他们任凭情感的喜恶去做决定,最好的事物总是最能轻易满足他们。在别人眼中他们可能像强烈及浮夸的悲剧演员,或是爱管闲事而刻薄的评论家。然而在他们最佳的状况时,第四类型是一个兼顾创意和美感的人,过着热情的生活,并表现得优雅,具有极佳的品味。
  第五类型:思想家。第五类型急欲掌控自我领域。超然及吝惜付出情感,他们总是寻找一块安全而受保护的有利位置,好让他们可以观察世界,同时囤积资讯、理论及事实。他们会伪装自己,将自己的需求减到最低,不喜欢相互依赖的关系。在别人眼中,第五类型可能在感情上是无动于衷的,他们躲在办公室里或一道由数据及专业知识筑起的墙后,以科学的眼光观察生命。最好的第五类型是敏感而可敬的,能在他所处的领域中鹤立鸡群,他们聪慧而立场坚定,但会成为带有遥控色彩的领袖和企业家,或有洞察力的分析家、理论家或顾问。
  第六种类型:忠诚者。第六种类型先入为主地埋首于各种糟糕透顶的情节之中,忧心思考着谁能被信任?老板是否真诚?哪里可能出错?因此他人可能因第六类型过分准备、拖延和偏执狂的习性而感到受挫;但第六类型在最好的状况下,可以是有创意的思考家,富想象力、忠心耿耿、感性、有直觉、立场坚定,且胆识极佳的同伴,尤其是在他们护卫团队、老板或他们自己时。他们最擅长挖掘隐藏的动机及他人的忧虑,最特别的是,他们是搜出陷阱的高手。
  第七类型:多面手。第七类型的人希望能有多元化的选择,让每一个选择自行发展,他们不但是吸引人、精力充沛的幻想家、乐观创新的规划者,同时也是典型的肤浅及永远长不大的彼德潘。他们编织着辉煌的梦想,却不看颓势及陷阱,此外他们也习惯逃避完结、痛苦、冲突、承诺及例行公事。身为狂热的计划开创者,他们可能在执行上无法贯彻始终,别人眼中的他可能是自恋、不切实际而不负责任的。但在最好的状况下,第七类型是个天生的梦想家,有洞察力而机智的理想主义者,富有灵感而令人神魂颠倒,他们是采纳各方意见及汇集人才的人。
  第八类型:指导者。第八类型渴望权力与掌控,他们不拘小节、粗率、跋扈及缺乏自制,总是轻易而夸张地在下意识中流露出自己的情感(不管是正面或负面的);好争论的他们(常常不自觉地)寻求当面冲突,相信真理将从争辩中浮现而出,他们专注于自己的能力及他人的缺点,并利用霸气、越权和毫无忌惮的本性去排斥他人;在最好的情况下,第八类型是优秀、有胆识的首脑人物、企业家和王朝的开创者,不畏惧障碍,也不受规矩所牵绊。第八类型也是天生的侠客,经常真诚地保护并滋润着他地盘上的跟随者。
  第九类型:和事佬。第九类型想汇集每个人的才能及观点,以避免不协调。他们保持沉着并容易妥协,清楚地看出、并热烈地认同同事的需求及观点,别人的需求似乎就成为他们自己的追求。别人眼中的第九类型,可能是迷迷糊糊而心不在焉的,工作努力,不管身在何处,都带有官僚作风,而他们的同事,可能因第九类型的双重性格及抱着模棱两可的态度而感到不快。但在最好的状况下,第九类型是热诚、豪爽、激发他人灵感的领导者:他们将别人的立场及愿望具体。最佳的第九类型,自然而然地与团体及组织的潮流连成一气,因此他们可以成为最佳的团队建立者、计划的规划者和外交官。
  提示
  九型人格描述了九种不同的性格类型,事实上只有一种类型的人是危险的,也就是“九型人格化类型”,这种人设法将每件事都以九型人格强加解释,就像一些自以为熟知别人心理的人一样,自以为了解一切,却只依据行为举止这些表象而卤莽地进行归类,因此造成的伤害多于帮助;所以,比较各种类型的好坏是愚蠢的,没有一种类型的人能垄断正直、贡献、智慧、洞察力、真心诚意和价值,我们发现,每一种类型在某方面可能专精熟练、效率十足,但在另一方面却可能混乱不堪。
  九型人格的运用
  通常人们会狂热地迷恋显而易见的九型人格类型,他们从同事、朋友、特别还有配偶,以及参加九型人格研讨会的学员彼此身上,轻易地辨认出各种类型;这种过程通常令人感动、让人惊讶,而且乐趣无穷。几年前,一家疗养院的人力资源经理问我:“我知道了这些有趣的类型,那又如何呢?有什么用?”
  九型人格是一种过程工具,而不仅仅用来为人贴上标签加以分类。个性的划分只是开端,九型人格更应该用来澄清、平衡及掌控自我类型。当你对自己的类型有所了解后,你将充分发挥自己的优势,并学习其他类型的可取之处,激发团队卓越的功能。
  尽管每一种类型各自呈现特殊的面貌,真正重要的是各个类型所处的位置,就是我们称为“家”的地方。在九型人格里,每种类型与其他类型相关的位置非常重要,每一个九型人格的类型都代表着不同的支配领域,并受到不同类型的拉力牵引,呈现出其他类型的姿态,依此方式随着他的支配领域运行。
  除了自己的本垒点,另有四个点主导我们的感觉与行为,这四点分别是最高表现点、压力点以及位于本垒点两侧的“两个辅助点”。
  
  作者:迈克尔.高德葆
  本文选自北京师范大学出版社《办公室心理学――醒觉的领导与睿智的员工》一书(汇才文化丛书)

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