原来QQ还有这个服务的，我今天才发现，以后不用打电话去找客服勒～
以下内容引用QQ客服网站：
1、更加直接快捷的帮您解决问题
在线客服提供的自助查询和搜索服务能够帮您更快速的查找问题解决办法，当您有问题时直接查询热点问题、客服公告、或自助工具等，许多问题就迎刃而解了，您将不会再有邮件发出后的焦急等待，不会再因用户爆满无法拨通客服热线而焦虑，这一切都可以由您自己来把握。
2、一对一的服务保障您信息的安全性和回复的有效性
在这里，您与客服人员是“一对一”的沟通，“面对面”的交流，所以请您放心，您填写的号码和密码在这里是绝对安全的。
而且给您的答复都是经过专业的客服人员认真并仔细处理的结果，并且在会处理结果之后会第一时间通过QQ消息通知您问题已经解决。
3、希望您与产品及客服人员形成更好的互动
在线客服同时也将是一个互动社区，可以通过一些调查和活动来表达您对产品的想法和情感、激发您的创意。
尽管现在还不够完善，但我们会持续努力，所以您的支持对我们很重要哦！
看到很多网友都收到某些卑鄙家伙做的QQ中奖小息，这里教大家几个简单识别的方法：
1、要记住天上不会掉馅饼，越是诱惑大的越要小心，如果某消息要你发送QQ帐号、密码到某指定邮箱或者打款到某帐号换取奖品或者让你加某QQ领奖，不用犹豫 这绝对是假的。
2、如果某消息让你到它指定的网站登录QQ领奖（这类99％是假），请注意它指定的网址，非QQ官方网站请别登录，这种消息一般是为了骗取的你的QQ帐号密码和个人资料。
3、识别QQ官网，http://www.qq.com，现在网上也有很多貌似QQ域名的网址，但只要你注意识别基本上都是可以分辩出来的。http://xxx.qq.com/xxx，请注意红色部分内容，在“http://”之后第一个“/”前紧跟的内容如果不是“.qq.com”那基本上可以断定它不是官网。
[quote]识破QQ欺骗网络地址[转至蚂蚁论坛]
[color=Blue]QQ 聚集了大量用户，所以QQ用户也是众多黑客热衷的攻击对象。而在众多QQ攻击中，网址欺骗最为常见。通常黑客不会“赤裸赤裸”的将欺骗地址发送过来，而且会对其进行一系列的伪装，让我们防不胜防。今天我们就来揭露欺骗地址的“面具”。
1.形似法
我们在聊天的过程中经常会收到或者在群里面看到类似这样www.qo.com、www.1633.com、www.sinq.com这样的“官方网址”，我们不难发现这些地址都是跟知名网站的网址十分相似。如果我们不仔细看，很容易中招。不过这只是雕虫小技，还是很容易识别的。
2.添加后缀法
网络中还有更厉害的地址欺骗。例如www.qq.digua.net 、www.ccb.xxx.cn 之类的网址就可以假乱真。网址前缀和官方网址一摸一样，不一样的就是后面多了一个后缀，让我们防不胜防。其实这样的网址就是利用了网络中的免费二级域名资源，“qq”就是骗子所注册的二级域名前缀，后缀就是免费二级域名服务商的顶级域名。
如此以来，网站地址就变成了www.qq.xxx.com ，由于我们的阅读习惯，所以一不小心就中招了。对于此类的网址，我们谨记不要浏览带有后缀的网址，并且要知道所有的正规网站都有自己的顶级域名，不会采用这类网址。
3.乱码法
此外，http:// %77%77%77%2E%63%70%63%77%2E%63%6F%6D，也是我们在网络中经常遇到这种网址，这种网址看似是乱码，但“背后”确实骗子的骗人网站。只要利用一款名为《网址编码解码器》的软件，就能将任意网址编码成这种“乱码”网址。
这种网址，不要访问即可。如果一定要访问，可以事先使用“网址编码解码器”进行解码。来查看背后的真实网址。
如果在QQ中碰到恶意网址，我们还可以举报到腾讯公司，这样腾讯公司就会进行处理，以后就不会在危害他人了。只要将鼠标停留在网址上，在弹出的窗口中点击“举报”即可进行举报了[/color]。[/quote]
腾迅官方客服网址：http://service.qq.com/
