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  • [微擎应用]聚合客服 v25.4.0

    更新动态:
    1、后台群聊管理群成员显示优化,改成新页面分页展示
    2、后台群聊聊天记录显示优化,改成新页面分页展示
    3、修复搜索客服结果样式错乱问题
    4、语音功能增加使用七牛永久存储还是微信内置接口
    5、其他细节优化

    万能客服是强大的微信公众号客户服务功能模块,无缝对接人人商城等其他类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息,优化前端管理员可查询任意粉丝查看聊天记录,其他优化!

    系统特点:
    1、多渠道接入:wpb、手机app、电话、微信,整合到一个客服系统。
    2、移动回复:窨服通过微信回复客户消息,24小时保驾护航。
    3、仿阿里旺旺:常见问题、自动回复、客服不在线、回复图片、表情、发送语音、跟踪商品等
    4、客户追踪:客服可对客服进行记录沟通流程、打标签,实时掌握客户动态
    5、对话记录永久保存:后台随时查看客服与客户交流内容,以受客服评价信息
    6、对接简单:可对接其他任意系统,一个链接搞定全部

    亮点功能:
    1、无缝对接人人商城等其他类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息
    2、采用客服系统主流的socket机制技术,实时对话实时刷新,并非ajax轮询查询数据库(消耗大量服务器资源)
    3、可对接N个公众号、小程序,且每个公众号、小程序还可添加N个客服(客服组)
    4、客服一个工作台,回复多种客户来源,例如PC、手机浏览器、公众号网页、小程序内客服咨询、APP内咨询、公众号窗口事件
    5、自动回复,发送语音、表情、图片,常见问题,客服转接,满意度评价等细节功能应有尽有
    6、往下拉了解更多细节功能哦~~

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